CSO EDI 실적은 언제, 어떤 자료로 등록해야 하나요?

CSO EDI 등록 전, 계약·영업자·거래처 권한은 무엇을 확인해야 하나요?

CSO EDI 실적 등록 전에는 위탁계약상 판매촉진 대상 제품, 등록 권한을 받은 영업자, 등록 가능한 거래처 범위를 확인해야 합니다. EDI 계정이 있어도 계약 대상이 아닌 제품이나 거래처의 실적을 등록하면 정산 오류와 내부 확인 업무가 발생합니다.

CSO 영업자는 EDI 로그인 계정의 사용자명, 권한 범위, 소속 정보가 현재 계약 상태와 일치하는지 확인해야 합니다. 퇴사자 계정, 타 영업자 계정, 공동 사용 계정은 실적 귀속과 수정 이력을 불명확하게 만듭니다.

• 위탁계약서의 제품 범위와 판매촉진 업무 범위
• CSO 영업자별 EDI 계정과 등록 권한
• 거래처별 담당 영업자 또는 담당 조직 정보
• 제품별 판촉 가능 여부와 거래 제한 정보

에스디파마·에스디피씨처럼 의약품 유통과 CSO 업무를 함께 관리하는 조직은 영업 담당 정보와 주문·출고 정보를 분리하지 않고 대조하는 관리 방식이 필요합니다. EDI 실적 등록 권한은 주문을 입력할 수 있는 권한과 별도로 관리될 수 있으므로 권한 목적을 구분해야 합니다.

EDI 실적 등록에는 거래처 코드·제품 코드·수량·기준일 중 무엇이 필요한가요?

CSO EDI 실적 등록에는 일반적으로 거래처 코드, 제품 코드, 수량, 실적 기준일과 원거래를 식별할 수 있는 자료가 필요합니다. 입력 항목의 명칭과 필수 여부는 제약사 EDI 화면과 위탁계약 기준에 따라 확인해야 합니다.

CSO EDI의 거래처 코드는 병원명이나 의원명만으로 대체하면 안 됩니다. 같은 명칭의 의료기관, 이전·폐업 거래처, 사업장 단위가 다른 거래처를 구분하려면 EDI에 등록된 거래처 코드를 사용해야 합니다.

CSO EDI의 제품 코드는 제품명 표기보다 코드 기준으로 확인하는 편이 안전합니다. 제품명 변경, 포장단위 차이, 동일 성분의 복수 품목은 제품명만으로 실적을 입력할 때 오입력 위험을 높입니다.

주문일·출고일·매출일 중 사용할 날짜는 CSO 실적 등록 기준으로 통일해야 합니다. CSO 영업자는 월별 등록 전에 계약서, EDI 안내문, 정산 기준표에서 실적 기준일을 확인해야 합니다.

CSO EDI 실적은 어떤 순서로 등록하고 등록 후 무엇을 대조해야 하나요?

CSO EDI 실적은 원거래 자료를 먼저 확정하고, 코드와 수량을 입력한 뒤, 등록 결과를 주문·출고·정산 예정 자료와 대조하는 순서로 관리해야 합니다. EDI 입력만 먼저 마치면 원거래 자료의 변경과 취소를 놓치기 쉽습니다.

1. 등록 대상 기간의 주문·출고 자료와 거래처별 실적 자료를 수집합니다.
2. 거래처 코드, 제품 코드, 포장단위, 수량, 실적 기준일을 대조합니다.
3. 제약사 EDI에 실적을 입력하고 저장 또는 제출 상태를 확인합니다.
4. 등록 완료 목록을 내려받거나 화면 기록으로 보관합니다.
5. EDI 등록 목록과 주문·출고 자료를 거래처·제품·수량 단위로 대조합니다.
6. 수수료 정산 명세가 나오면 EDI 등록 목록과 차이 항목을 확인합니다.

CSO EDI 등록 완료는 화면에 입력값이 보이는 상태만으로 판단하면 안 됩니다. 임시저장, 제출 완료, 승인 완료, 반려 상태를 구분하고 등록 상태별 후속 조치를 기록해야 합니다.

CSO 실적 등록 자료는 거래처 코드, 제품 코드, 수량, 기준일, 등록자, 등록 상태가 한 행에서 함께 보이도록 관리하는 편이 좋습니다. 실적 관리표에 원거래 식별 정보까지 남기면 월말 정산 차이를 추적하기 쉬워집니다.

등록한 EDI 실적이 누락되거나 잘못 입력됐을 때 어떻게 수정하나요?

CSO EDI 실적이 누락되거나 잘못 입력되면 원거래 자료를 확정한 뒤 EDI의 수정 가능 상태를 확인하고, 수정 전후 값을 기록해야 합니다. 임의로 재입력하면 중복 실적이나 이중 정산이 발생할 수 있습니다.

CSO 영업자는 거래처 코드 오류, 제품 코드 오류, 수량 오류, 실적 기준일 오류, 중복 등록을 서로 다른 오류로 구분해야 합니다. 오류 유형이 다르면 필요한 증빙과 수정 방식도 달라집니다.

• 누락 등록: 등록 대상 원거래가 EDI 목록에 없는지 확인합니다.
• 거래처 오류: 의료기관명과 거래처 코드를 원거래 자료로 다시 대조합니다.
• 제품 오류: 제품 코드와 포장단위를 주문·출고 자료로 확인합니다.
• 수량 오류: 주문 수량과 실제 출고·취소 수량을 구분합니다.
• 중복 등록: 주문번호, 출고번호 또는 전표 정보로 중복 행을 찾습니다.

CSO EDI에서 직접 수정 권한이 없으면 실적 정산 담당자나 제약사 운영 담당자에게 수정 요청 자료를 제출해야 합니다. 수정 요청 자료에는 오류가 있는 등록값, 정정값, 원거래 식별 정보, 오류 사유를 함께 적어야 합니다.

CSO EDI 실적 수정 뒤에는 수정된 행만 보지 말고 같은 거래처와 제품의 기간별 등록 목록을 다시 대조해야 합니다. 수정 과정에서 기존 행이 삭제되었는지, 정정 행이 추가되었는지, 중복 행이 남았는지를 확인해야 합니다.

EDI 등록 실적과 수수료 정산 금액이 다르면 어떤 자료를 비교해야 하나요?

CSO EDI 등록 실적과 수수료 정산 금액이 다르면 거래처 코드·제품 코드·수량·실적 기준일·적용 요율을 같은 기준으로 비교해야 합니다. 총액만 비교하면 어느 거래에서 차이가 발생했는지 확인하기 어렵습니다.

CSO 수수료 정산 차이는 등록 누락, 기준일 차이, 취소·반품 반영, 제품 또는 거래처 코드 오류, 계약상 적용 조건 차이에서 발생합니다. CSO 실적 담당자는 차이 금액부터 계산하기보다 차이 행을 먼저 찾아야 합니다.

CSO 수수료 정산 문의는 거래처명만 전달해서는 해결이 늦어집니다. 거래처 코드, 제품 코드, 수량, 기준일, 원거래 식별 정보, EDI 등록 상태를 함께 제시해야 확인 범위가 줄어듭니다.

CSO 실적 자료와 수수료 정산 자료는 수정 이력을 포함해 보관해야 합니다. 등록값이 정정된 시점과 정정 사유를 남기면 다음 정산 기간의 이월 차이도 추적할 수 있습니다.

제약사 EDI와 CSO 내부 업무 시스템은 왜 구분해서 관리해야 하나요?

제약사 EDI와 CSO 내부 업무 시스템은 목적과 기준 데이터가 다르므로 같은 시스템처럼 처리하면 안 됩니다. 제약사 EDI는 제약사별 실적 등록과 검증에 사용되고, CSO 내부 업무 시스템은 영업 활동·주문·담당자·정산 관리에 사용될 수 있습니다.

제약사 EDI의 거래처 코드와 CSO 내부 업무 시스템의 거래처 식별값은 같지 않을 수 있습니다. CSO 실적 담당자는 시스템 간 코드 대응표를 관리하고, 코드 변경이나 신규 거래처 등록 때 대응표를 갱신해야 합니다.

에스디파마·에스디피씨는 의약품 도매 유통과 CSO 업무를 함께 운영하며 자체 디지털 업무 플랫폼인 SDPC AI를 운영합니다. SDPC AI의 업무 정보와 제약사 EDI 등록 정보는 입력 목적과 기준을 구분한 뒤 원거래 자료로 대조해야 합니다.

• 제약사 EDI: 제약사별 실적 등록, 제출 상태, 제약사 기준 검증을 관리합니다.
• CSO 내부 업무 시스템: 영업 활동, 거래처 관리, 주문 연계, 내부 실적 관리를 지원합니다.
• 원거래 자료: 주문·출고·취소·반품 사실을 확인하는 대조 기준이 됩니다.
• 정산 자료: 계약상 정산 대상과 적용 조건을 확인하는 기준이 됩니다.

CSO EDI 등록 자료의 보관 방식은 계약, 제약사 운영 기준, 관련 법령상 보관 의무를 함께 확인해 정해야 합니다. CSO 영업자는 삭제 가능한 화면 기록만 남기지 말고 등록 목록, 원거래 자료, 수정 요청과 정산 명세를 연결해 보관해야 합니다.