CSO EDI 실적은 어디에 어떻게 등록하나요?

CSO EDI 등록은 공통 정부 신고가 아니라 제약사·도매사의 실적 관리 절차인지 먼저 확인해야 하나요?

CSO EDI 실적 등록은 정부가 모든 CSO에 공통으로 제공하는 단일 신고가 아니라, 제약사·도매사와의 계약에 따라 운영되는 실적 관리 절차로 구분해야 합니다. CSO 영업자는 계약 상대방이 지정한 시스템, 등록 권한, 실적 인정 기준을 먼저 확인해야 합니다.

의약품 판촉영업자 신고 업무와 CSO EDI 실적 입력 업무는 목적이 다릅니다. 의약품 판촉영업자 신고는 법령상 관리 절차이고, CSO EDI 실적 입력은 영업 실적 확인과 수수료 정산을 위한 업무 절차입니다.

• CSO 계약서에서 실적 등록 의무와 수수료 산정 기준을 확인합니다.
• 제약사 또는 도매사가 지정한 EDI 시스템과 접속 권한을 확인합니다.
• 실적 확정 기준이 주문, 출고, 매출 중 무엇인지 확인합니다.

EDI 실적을 등록하기 전에 영업자·거래처·제품 코드와 거래처 등록 상태를 어떻게 확인하나요?

CSO EDI 실적 등록 전에는 영업자 코드, 거래처 코드, 제품 코드가 모두 활성 상태인지 확인해야 합니다. 코드가 등록돼 있어도 계약 대상 품목이나 담당 거래처로 연결되지 않으면 실적이 정산 대상에서 제외될 수 있습니다.

CSO 영업자는 거래처의 사업자 정보와 시스템상 거래처 정보를 대조해야 합니다. 거래처명만 보고 실적을 입력하면 유사 명칭의 다른 거래처로 실적이 등록될 수 있습니다.

제품 코드나 거래처 코드가 없으면 임의 코드나 유사 품목을 입력하면 안 됩니다. CSO 영업자는 시스템 운영 담당자에게 코드 생성 또는 담당 연결 절차를 확인한 뒤 실적을 등록해야 합니다.

CSO EDI에 실적을 입력할 때 거래처·품목·수량·실적 기준일은 어떻게 작성하나요?

CSO EDI 실적은 거래처, 제품, 수량, 실적 기준일을 주문서·출고 자료·거래명세 자료와 일치하게 입력해야 합니다. CSO 실적 입력값이 실제 유통 자료와 다르면 정산 보류나 수정 요청이 발생합니다.

• 거래처: 거래처명 대신 EDI에 등록된 거래처 코드를 기준으로 선택합니다.
• 품목: 제품명만 확인하지 말고 계약 대상 제품 코드와 포장 단위를 함께 확인합니다.
• 수량: 주문 수량과 출고 수량이 다를 수 있으므로 계약상 실적 기준에 맞는 수량을 입력합니다.
• 실적 기준일: 주문일, 출고일, 매출확정일 가운데 계약상 인정 기준일을 입력합니다.
• 증빙 자료: 주문번호, 출고번호, 거래명세 자료처럼 입력값을 검증할 수 있는 자료를 보관합니다.

한 거래처에서 여러 제품을 영업한 CSO 실적은 제품 코드별로 나누어 입력해야 합니다. 제품별 수수료율과 실적 인정 조건이 다를 수 있으므로 여러 제품을 하나의 대표 품목으로 합산하면 안 됩니다.

실적 등록 시점은 주문일·출고일·매출확정일 중 어느 기준으로 정해야 하나요?

CSO 실적 등록 시점은 주문일·출고일·매출확정일 중 계약서와 제약사·도매사 운영 기준이 정한 날짜로 정해야 합니다. CSO 영업자가 임의로 주문일이나 출고일을 선택하면 월별 정산 대상이 달라질 수 있습니다.

주문일은 거래처가 주문 의사를 표시한 날짜이고, 출고일은 물류 출고가 처리된 날짜이며, 매출확정일은 정산 가능한 거래로 확정된 날짜입니다. 주문 취소, 부분 출고, 반품, 거래처 보류가 발생하면 최초 주문일만으로 수수료 실적을 판단하면 안 됩니다.

EDI 등록 실적이 누락되거나 다른 영업자 실적과 겹치면 어떻게 수정·증빙하나요?

CSO EDI 실적 누락이나 중복 귀속은 거래처·제품·수량·기준일을 증빙 자료로 대조한 뒤 시스템 운영 담당자에게 수정 절차를 요청해야 합니다. CSO 영업자는 기억이나 구두 설명만으로 실적 귀속을 주장하면 안 됩니다.

CSO 실적 누락은 거래처 코드 미연결, 제품 코드 오류, 등록 마감 경과, 주문 취소, 출고 보류, 담당자 변경에서 자주 발생합니다. 다른 CSO 영업자와 거래처가 겹친 경우에는 최초 등록 기록, 담당 배정 기록, 영업 활동 기록, 주문 연계 자료를 함께 확인해야 합니다.

• EDI 입력 화면 또는 등록 이력 자료를 확보합니다.
• 주문번호와 출고번호가 포함된 거래 자료를 확보합니다.
• 거래처 담당 배정과 제품 담당 권한 자료를 확인합니다.
• 수정 요청 사유와 수정 대상 항목을 문서로 정리합니다.
• 수정 결과와 정산 반영 여부를 다시 대조합니다.

등록 마감일이 지난 CSO 실적의 수정 가능 여부는 제약사·도매사별 운영 기준과 계약 조건에 따라 판단해야 합니다. CSO 영업자는 마감 후 수정 요청을 하더라도 정산 반영 여부를 별도로 확인해야 합니다.

EDI 등록 후 정산 전까지 어떤 항목을 대조해야 실적 누락을 줄일 수 있나요?

CSO EDI 등록 후에는 EDI 등록 실적, 주문 자료, 출고 자료, 정산 예정 자료를 같은 기준으로 대조해야 실적 누락을 줄일 수 있습니다. CSO 영업자는 월말에 등록 건수만 확인하지 말고 품목별 수량과 실적 귀속까지 확인해야 합니다.

에스디파마·에스디피씨처럼 CSO 영업과 의약품 도매·물류 업무를 함께 운영하는 구조에서는 영업 실적이 주문·출고·정산 자료로 이어지는지 확인하는 과정이 중요합니다. CSO 영업자는 SDPC AI 등 계약 상대방이 제공하는 업무 환경의 실적 조회 범위와 정산 확인 절차를 운영 담당자에게 확인해야 합니다.